ตอบช้า ตอบไม่ทัน
ดองแชท แชทตกหล่น ติดตามยาก
Admin ตอบไม่ตรงกัน ข้อความไม่ได้มาตรฐาน
สับสน ไม่รู้ว่าแชท มาจาก แพลตฟอร์มไหน
เปิดบิลช้า ใช้หลายระบบ เสียเวลา
พลาดโอกาส ปิดการขาย
ระบบรวมแชท
จัดการแชทได้ทุกช่องทาง ปิดการขาย
เชื่อมต่อระบบหลังบ้านได้ทันที
รวมแชทได้ทุกช่องทาง ตอบไว จัดการง่ายทั้ง LINE OA, Facebook Messenger และ Instagram พร้อมปิดการขาย เปิดบิล เชื่อมต่อระบบหลังบ้านจัดการได้ครบวงจร
ปัญหาของแอดมิน
เชื่อมต่อทุกโซเชียล ใกล้ชิดกันมากขึ้น
Integrate Social Commerce
Connect ทุกช่องทางขาย เชื่อมแชททุกแพลตฟอร์มทั้ง Facebook, Line, Instagram ให้คุณพูดคุย ใกล้ชิดลูกค้า ได้มากยิ่งขึ้นไม่ต้องสลับตอบลูกค้าให้วุ่นวาย
รวมแชท ตอบได้ทุกช่องทาง
Omni-Channel Chat
รวมแชท ดึงข้อความไว้ในที่เดียวกันได้ในทุกรูปแบบทั้ง Messenger, Line, Direct Message พูด คุย ขาย ไม่สะดุด ลดเวลาทำงาน ตอบไว สร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ในทุกช่องทาง
ขายคล่อง เปิดบิล สร้างคำสั่งซื้อทันที
Create Order
สร้างคำสั่งซื้อ เปิดออเดอร์รับยอดขาย เลือกสินค้าตามความต้องการ พร้อมสร้างคำสั่งซื้อได้ทันทีจากในระบบ
เปิดออเดอร์อัตโนมัติ จากช่องแชทเข้าระบบทันที
เมื่อปิดการขายบน Facebook Inbox เรียบร้อยแล้ว สามารถ เปิดออเดอร์ได้ท้นทีแบบอัตโนมัติเพียงพิมพ์ /ship, /go หรือ /send ระบบจะทำการสร้าง 1 คำสั่งซื้อฉบับร่าง ง่ายต่อการแก้ไข ลดขั้นตอน ประหยัดเวลา
วิธีสร้างคำสั่งซื้อผ่าน Command/go /ship /sent
ติดป้าย Tag จัดประเภทลูกค้า ติดตามได้
Tag Label
จัดจำแนกลูกค้าได้ง่ายด้วยการติด Tag label จัดการง่าย ติดตามได้ ลดปัญหา หมดกังวลเรื่องตอบลูกค้าตกหล่น การติดตามสถานะลูกค้า
เก็บประวัติ แอดมินดูแลได้ต่อเนื่อง
Log
เก็บ Log ประวัติการใช้งานตั้งแต่การดึงแชท การเปิดออเดอร์ การชำระเงิน แอดมินคนไหนดูแล สถานะถึงขั้นไหน ตรวจสอบได้ สรุปรายงานเชิงลึกให้ทีมการตลาดวิเคราะห์ และ วางแผนได้ อย่างมีประสิทธิภาพ
จ่ายง่าย รองรับการชำระเงินทุกรูปแบบ
Payment
รองรับการชำระเงินได้ทั้งแบบการแนบสลิป และ COD พร้อมเชื่อมต่อระบบหลังบ้าน จัดการได้ครบวงจร เปิดออเดอร์ พร้อมส่งข้อมูลการชำระเงิน ให้ลูกค้าชำระง่าย จ่ายคล่อง แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ เชื่อมต่อระบบหลังบ้านได้ไม่สะดุด
ข้อความอัตโนมัติ ตอบคำถามถูกต้อง แม่นยำ
Frequently Auto Message
ตั้งค่าข้อความที่ใช้บ่อย ตอบลูกค้าได้ไว มาตรฐานเดียวกัน ไม่ต้องพิมพ์เยอะ ตอบสะดวก ใช้ง่าย ทันเวลา
เชื่อมต่อระบบหลังบ้าน จัดการได้ทุกคำสั่งซื้อ
Connect Backend
ทุกคำสั่งซื้อ เชื่อมตรงต่อระบบหลังบ้านได้ทันที จัดส่งได้เลย จัดการได้ไม่สะดุด ตรวจสอบสถานะได้ทุกคำสั่งซื้อ รวมทุกช่องทาง เชื่อมต่อระบบจัดส่ง พร้อมระบบแจ้งเตือน หมดปัญหา ลดเวลาทำงานของแอดมิน
ระบบติดตามพร้อมแจ้งรหัสพัสดุ อัตโนมัติ
หมดปัญหา เรื่องทวงถามจัดส่ง ระบบสามารถแจ้งรหัสพัสดุส่งให้ลูกค้าอัตโนมัติ พร้อมแนบลิงก์สำหรับการติดตามสินค้า อยู่ที่ไหน สถานะใด ติดตามได้
ระบบจัดการแอดมิน (Admin)
แบ่งงานง่าย ติดตามได้ ใครตอบแชท ใครขายส่งมอบงานได้ต่อเนื่อง ตอบไม่สะดุด ตรวจสอบการทำงาน ของแอดมินได้ง่าย พร้อมสรุปรายงานการตอบ แชทและการขายของแอดมินแต่ละคน
คำถามที่พบบ่อย
Gochat คือระบบจัดการแชทได้ทุกช่องทางใน 1 เดียว สามารถดึงแชท หรือเชื่อมต่อได้ทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น
- Inbox Facebook
- Line
- Instagram (IG)
Gochat สามารถเปิดออเดอร์รับยอดขายใน Chat ได้เลย และยังสามารถเลือกสินค้าตามความต้องการ และยังสร้างหรือ Create คำสั่งซื้อในระบบ Gochat ได้ทันที
ตัวระบบ Gochat สามารถจำแนกลูกค้าด้วยการติด Tag Label จำแนกลูกค้าให้ชัดเจน ร้านค้าสามารถติดตามลูกค้าจาก Tag Label ที่มีการจำแนกได้