เพิ่มยอด เพิ่มโอกาส ให้ลูกค้าซื้อซ้ำ
สร้างโอกาสในการขาย เพิ่มลูกค้ารายใหม่
ติดตามการขายและ พยากรณ์รายได้
เข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด
ยกระดับการให้บริการ สร้างความประทับใจ ส่งตรงต่อลูกค้า
ระบบ CRM สำหรับธุรกิจขายของออนไลน์
CRM Automation
ระบบนัดหมายการโทรหาลูกค้าอัตโนมัติ
โซลูชั่นที่ช่วยยกระดับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างยอดขายด้วยระบบนัดหมายอัตโนมัติ คุยลูกค้าได้มากในเวลาที่น้อยลง
โซลูชั่นที่ช่วยยกระดับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เก็บลีดไม่ตกหล่น ไม่พลาดทุกลีด รู้ลึกทุกข้อมูลลูกค้า
เพียงลูกค้าทำการสั่งซื้อ ระบบจะบันทึกข้อมูลลีดที่สำคัญให้ ครบถ้วน เก็บทุกรายละเอียดการติดต่อและประวัติการสั่งซื้อ ให้คุณสามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
แจกจ่ายลีดตรงทีม
เพิ่มโอกาสปิดการขาย
ระบบจัดสรรลีดให้ตรงตามความเชี่ยวชาญของทีมขาย พร้อมกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้แอดมิน เพื่อช่วยให้ การนำเสนอสินค้าตรงใจลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม
จัดลำดับความสำคัญของงาน
ช่วยกำหนดระดับความสำคัญของงาน โดยแบ่งเป็น Critical, High, Medium และ Low เพื่อให้คุณโฟกัสกับงานที่สำคัญก่อน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในทุกขั้นตอน
ติดตามทุกการทำงานของแอดมิน ได้ทุกขั้นตอน
ระบบ Activity Log ช่วยบันทึกข้อมูลการทำงานในทุกขั้นตอน ทั้งการจัดการข้อมูลและกิจกรรมต่าง ๆ ให้คุณตรวจสอบและ ติดตามได้อย่างละเอียด
ติดต่อ @gosell
คลิกเดียวโทรออกผ่านระบบ
เชื่อมต่อการติดต่ออย่างราบรื่น ด้วยฟีเจอร์ กดโทรออกจากระบบได้ทันทีในคลิกเดียว เพิ่มความ สะดวกให้ทุกการสนทนา คุยต่อเนื่องไม่มีสะดุด
ครบทุกประวัติการสั่งซื้อ ดูย้อนหลังได้ไม่มีพลาด
ไม่ว่าจะเปิดออเดอร์กี่รายการ สั่งสินค้าตัวใด ราคาเท่าไหร่ สามารถเข้าดูย้อนหลังได้อย่างง่ายดาย ไม่มีข้อมูลซ้ำซ้อน
บันทึกการโทร ติดตามทุกการสนทนา
บันทึกเวลา เนื้อหาการสั่งซื้อ และการเพิ่มยอดขาย พร้อมสรุปรายงานในระบบ ช่วยให้ติดตามผลได้อย่างแม่นยำ
เก็บข้อมูลลูกค้า ครบ จบ ในทุกมิติ
บันทึกข้อมูลลูกค้าได้ทั้งข้อความ รูปภาพ และไฟล์สำคัญ สร้างฐานข้อมูลเพื่อการเสนอขายที่ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น
ติดต่อ @gosell
แผงควบคุมสถิติข้อมูลลูกค้า
บันทึกข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อ แยกตามช่องทางและสินค้าที่สนใจ พร้อมสำหรับการวิเคราะห์เชิงการตลาดอย่างแม่นยำ
ตั้งค่าให้ระบบสร้างกิจกรรมอัตโนมัติทุกกิจกรรมง่ายขึ้น
สร้างและกำหนดระยะเวลาสำหรับกิจกรรม เช่น การติดตาม ลูกค้าหลังการจัดส่งสินค้า พร้อมระบบแจ้งเตือน เพื่อให้ทีมขาย ทำงานได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น
นัดหมายอัตโนมัติ ประหยัดเวลาแอดมิน
ระบบตั้งค่ากำหนดเวลานัดหมายการโทรหาลูกค้าสำคัญให้ล่วงหน้าอัตโนมัติ ไม่ต้องจัดการเองอีกต่อไป
แจ้งเตือนทุกการโทรหาลูกค้า
ไม่พลาดการติดตาม ด้วยฟีเจอร์การแจ้งเตือนนัดหมายช่วยให้ ทีมเทเลเซลล์จัดการ บริหารเวลาได้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ @gosellติดแท็กและจัดกลุ่มลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้าตามโปรโมชัน พฤติกรรม หรือ การทำงานของแอดมิน จัดการลูกค้าได้ง่ายและไม่ซ้ำซ้อน
Order
ระบบเดียวที่รวมคำสั่งซื้อจาก Salepage / Marketplace & Web eCommerce
แอดมินทุกคนสามารถคีย์คำสั่งซื้อ เปิดออเดอร์ ได้พร้อมกัน ในเวลาเดียวกัน และสามารถ ดึงคำสั่งซื้อจากทุกแพลตฟอร์มมารวมกันในได้ที่เดียว พร้อมมีระบบแจ้งเตือนผ่านไลน์เมื่อคำสั่งซื้อเข้า หมดปัญหาคำสั่งซื้อตกหล่น
Payment
เช็คสถานะการชำระเงิน ติดตามได้
เช็คสถานะการชำระเงินได้ทุกคำสั่งซื้อ ออเดอร์ไหนรับชำระหรือเก็บปลายทาง ชำระเงิน เมื่อไหร่ ธนาคารอะไร อนุมัติโดยใคร ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน พร้อมฟีเจอร์เด่น การตรวจจับสลิปปลอม การแจ้งเตือน COD รับรู้ทันที
Pick Pack & Tracking
พิมพ์ แพ็ค ตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่ง
สร้างฉลากสินค้า ตรวจสอบความถูกต้องได้ทุกออเดอร์ สแกนสินค้าก่อนแพ็คลงกล่อง พิมพ์ใบจ่าหน้าพัสดุได้ทุกรูปแบบ ทุกขนาด พร้อมออกเอกสาร สำคัญสำหรับ ร้านค้าทั้งใบเสร็จรับเงิน ใบนำฝากพัสดุ ใบส่งของ ใบจัดเตรียมสินค้า พิมพ์ แพ็คง่ายทำได้ทุกขั้นตอนในระบบ
Product & Stock
จัดประเภทสินค้า บริหารสต๊อกรวมศูนย์
จัดประเภทสินค้า พร้อมเก็บ Log ประวัติความเคลื่อนไหวของสินค้าเข้า-ออก ทุกรายการ สามารถบริหารสต๊อกตามรูปแบบที่ต้องการ เลือกเปิด-ปิด การอัปเดตสต๊อกที่เชื่อมต่อร้านค้า Marketplace ได้ จัดการสต๊อกได้ตามใจ
ออกเอกสารได้ครบ ทุกรูปแบบ
พิมพ์ใบจ่าหน้าพัสดุจากในระบบได้ทุกรูปแบบ ทุกขนาด รองรับทั้ง A4 และ กระดาษสติ๊กเกอร์ พิมพ์ไว สะดวก รวดเร็ว พร้อมออกเอกสาร สำคัญสำหรับ ร้านค้าทั้งใบเสร็จ ใบนำฝากพัสดุ ใบส่งของ สามารถพิมพ์เอกสารออกจากระบบได้ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นใบเสร็จ ใบจัดเตรียมสินค้าหรือ ใบจ่าหน้าพัสดุ
รูปแบบเอกสาร
รายงานภาพรวมธุรกิจ
รับรู้ทุกยอด เก็บข้อมูลได้ทุกจุด วิเคราะห์การขายผ่านรายงาน ได้แม่นยำยิ่งขึ้น รายงานทุกรูปแบบ วิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจ ทั้งรายงาน ยอดขาย รายงานลูกค้า รายงานพนักงานขาย รายงานอัพเซล ครบทุกรายงานที่จำเป็นต่อธุรกิจ
รูปแบบรายงานVDO
คำถามที่พบบ่อย
CRM เป็นระบบในการเก็บข้อมูลลูกค้า อาทิเช่น ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า พฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าแต่ละคน เพื่อนำมาวิเคราะห์การตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้
ระบบ CRM ของ Gosell เป็นระบบติดตามลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกมุม เป็นระบบการติดตามสอบถามลูกค้าได้ในทุกกิจกรรม อาทิเช่น การแนะนำวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ภายหลังการซื้อ เพื่อเสนอแนะวิธีการใช้งานเป็นการเอาใจใส่กลุ่มลูกค้าของแบรนด์, การติดตามหลังการขาย หรือ การนำเสนอโปรโมชั่นสิทธิพิเศษ เป็นต้น
ระบบ CRM Automation คือ ระบบสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการนัดหมายโทรหาลูกค้าอัตโนมัติ โดยระบบสามารถตั้งค่าระยะเวลาในการติดตามเพื่อให้คำแนะนำลูกค้าได้ ทำให้ทีมขายทำงานง่ายขึ้น และสามารถให้คำแนะนำ/เสนอขายสินค้าได้ในเวลาที่เหมาะสม